Gerenciar todo o departamento de atendimento e seus setores: Recepção, recepção ambulatorial e administrativa, tesouraria, internação e SAME. Gerenciar líderes, recepcionistas, auxiliares e assistentes de atendimento, através de reuniões individuais orientando e delegando atividades a fim de melhorar a performance profissional e obter a qualidade do trabalho desenvolvido com impacto positivo no resultado da área; Participar de reuniões com a diretoria administrativa e financeira e reuniões de times a fim de obter resultados satisfatórios para a instituição; Desenvolver projetos de melhorias para todo o departamento de atendimento com o objetivo de otimizar fluxos, processos e acompanhar planos de ação dos setores visando atingir a meta estabelecida pela instituição; Avaliar e analisar indicadores de todo o departamento para elaboração de planos de ação com o objetivo de manter os índices em níveis favoráveis; Acompanhar o desenvolvimento dos processos, projetos e tomadas de decisão para garantir o alinhamento das informações para equipes e clientes, interface com a Enfermagem e otimizar a desospitalização dos pacientes de média e longa permanência, apoiando a gestão de leitos, garantindo atendimento para todos os clientes; Assegurar o desenvolvimento dos recursos humanos do departamento através de ações de treinamentos, feedback e reuniões visando a melhoria da performance dos colaboradores; Controlar os processos e demais atividades sob sua responsabilidade por meio de indicadores financeiros e qualitativos e realizar reuniões periódicas com os parceiros a fim de garantir a qualidade percebida por pacientes e médicos do hospital; Atuar como representante da empresa em caso de fiscalização e em demandas judiciais necessárias; Apoiar a implantação de sistemas e projetos relacionados as áreas de sua competência; Coordenar atendimento às demandas cirúrgicas; Coordenar agendas médicas do hospital e ambulatório; Coordenar a apoiar processos da gestão de leitos para garantir a qualidade de atendimento do setor de internação; Planejar ações para garantir a eficiência e excelência do atendimento; Definir estratégias e programas de tratamento; Garantir e controlar os cumprimentos de normas técnicas/administrativas/legais, protocolos de atendimento e processos definidos para as equipes; Coordenar interfaces com os demais departamentos do hospital, que interferem nas operações de atendimento; Elaborar e gerir a comunicação interna; Demais atividades pertinentes a sua função.Imprescindível experiência em processos de agendamentos, processos de recepção, de internação, SAME, gestão de leitos, práticas de convênios de saúde e sistemas informatizados de atendimento. Superior completo em Administração, Administração Hospitalar ou áreas correlatas; Pacote Office, excel intermediário; Pós-Graduação em Gestão em Saúde, Gestão Hospitalar, Gestão de Pessoas ou áreas afins será um diferencial.