Atender clientes presencialmente, por telefone e e-mail, prestando informações e esclarecendo dúvidas. Registrar e acompanhar solicitações e reclamações, garantindo o devido encaminhamento e resolução. Auxiliar na organização da loja e informações relacionadas ao atendimento, seja fisicamente seja no nosso sistema ERP. Colaborar com a equipe para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer um atendimento completo e preciso.Ensino médio completo. Diferencial mas não necessario experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de Construção Civil. Habilidade de comunicação interpessoal e escrita. Proatividade e organização. Conhecimento básico em pacote Office.