A ESEG está em busca de um(a) Assistente de Relacionamento ao Cliente para fortalecer nossa equipe. Se você tem boa comunicação, perfil comercial, gosta de trabalhar com pessoas e busca atuar no segmento educacional, essa oportunidade pode ser para você! Principais responsabilidades: Realizar contatos com candidatos, por telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial; Realizar venda consultiva de cursos de graduação, pós-graduação e extensão; Acompanhar a carteira de candidatos e garantir sua evolução em cada etapa do funil de vendas, até a efetivação da matrícula; Atuar de maneira comercial, consultiva e com qualidade, buscando a conversão de inscritos em matriculados; Conhecer o portfólio de graduação, pós-graduação e cursos livres, suas áreas e respectivos cursos; Elaborar propostas comerciais e confeccionar contratos; Realizar visitas monitoradas com potenciais alunos; Registrar e acompanhar as atividades e interações realizadas no CRM; Apoiar as atividades da Central de Atendimento ao Candidato; Participar de eventos, ações internas e demais atividades relacionadas à área; Contribuir para o atingimento das metas de matrículas e resultados comerciais. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável ensino superior em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas; Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil comercial e orientação para resultados; Proatividade, organização e comprometimento; Facilidade para trabalhar em equipe e estabelecer relacionamento com clientes. Diferenciais: Experiência com vendas consultivas no segmento educacional; Conhecimento em CRM e TOTVS; Familiaridade com ferramentas como Infobip, PitchYes, Excel e plataformas de disparo de mensagens; Experiência com atendimento via WhatsApp e outros canais digitais.