Principais Responsabilidades Operação & Vendas: Atuar diretamente na operação dos canais online e marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.), gerenciando pedidos, preços e estoque. Catálogo & Conteúdo: Cadastrar e otimizar anúncios e produtos (títulos, descrições, categorização e fichas técnicas). Criação Visual: Criar, editar e tratar imagens e banners para anúncios e campanhas utilizando ferramentas como Canva, Photoshop ou CorelDraw. Atendimento & Pós-venda: Atender clientes nos marketplaces, WhatsApp e demais canais, prestando suporte em dúvidas, pós-venda, trocas e devoluções. Acompanhamento de Entregas & Expedição: Monitorar prazos e ocorrências logísticas, além de dar apoio na separação, conferência, embalagem e envio de pedidos quando necessário. Análise & Métricas: Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do e-commerce, monitorar concorrência e elaborar relatórios periódicos. Faturamento & Processos: Apoiar nos fluxos de faturamento, alinhando as demandas com os setores de expedição e comercial.Conhecimento básico a intermediário em Excel ou Google Sheets. Habilidade com edição e criação de imagens (Canva, Photoshop ou CorelDraw). Excelente comunicação escrita e verbal. Forte organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. Gosto por resolver problemas, dinamismo e vontade real de aprender e colaborar com a equipe. Diferenciais (Pontos Extras) Noções de indicadores de desempenho de e-commerce e processos de faturamento. Interesse ativo em marketing digital, tendências de vendas online e inovação em marketplaces