Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Analista Número de vagas: 7 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Atendimento Sênior - Linhas Aéreas Modelo de trabalho: Presencial - Barra Funda, SP Escala: 5x2 - 180h (folgas alternadas) Horário: Segunda à sexta: 12h08 às 20h20 // Finais de semana: 09h00 às 17h12 Salário: R$2.521,10 Benefícios: VT + VR/VA (16,96 por dia) + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia! Atividades: Atendimento direto ao consumidor, normalmente combinando resolução de demandas, experiência do cliente e eventualmente conversão/comercial; Atendimento Brasil e Portugal Regular, inicialmente; Após o treinamento em atendimento Regular, passará para o atendimento Premium, finalizando com atendimento em ambos; Assistência especial, para pessoas que precisarem de qualquer questão médica; Atendimento para a parte de bagagem; Lidar com passageiros premium, embora terá o treinamento, é importante saber usar algum sistema GDS. Requisitos: Fluência verbal e escrita; Inglês B2 (leitura e escrita), para manuseio do sistema; Experiência anterior com atendimento ao cliente e com multisistemas; Manejo ao lidar com o cliente em linha; Comunicação firme, mas acolhedora; Habilidade de lidar com pressão; Aprendizagem rápida, raciocínio rápido. Início Previsto: Outubro/2026 #VemPraFoundever :)