Liderar e assegurar a execução eficiente, padronizada e orientada à experiência do cliente nos canais de atendimento da unidade, garantindo o cumprimento de SLAs (Acordo de Nível de Serviço), qualidade operacional e aderência às diretrizes institucionais, promovendo a integração entre atendimento, comercial e operação para assegurar resultados sustentáveis e excelência no relacionamento com o cliente. . Vaga Exclusiva para Pessoa com deficiência (PCD)