Atividades a serem desenvolvidas: Realizar atendimento aos alunos de diferentes níveis educacionais (presencial, telefônico e por outros canais); Efetuar abertura de protocolos e acompanhar as solicitações; Realizar cadastro de matrículas e atualização de informações em sistema; Prestar suporte administrativo (backoffice) relacionado aos atendimentos realizados, entre outras atividades. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência prévia em Instituição de Ensino Superior (IES) com rotinas de atendimento ao público; Conhecimento básico no Pacote Office. Horário: De segunda a sexta-feira das 7h30 às 16h30 e aos sábados das 09h às 13h (Após o período de experiência, o colaborador realizará escala de trabalho aos sábados) Setor/ Local: Central de Atendimento Acadêmico - Atuação home office, com escalas presenciais. Durante os 4 primeiros meses , atuará presencialmente para treinamento na unidade Ipiranga.