Realizar atendimentos receptivos por telefone; Prestar suporte aos clientes e prestadores via chat; Realizar tratativas e acompanhamentos por e-mail; Registrar e abrir atendimentos em sistema; Acionar prestadores para execução dos serviços solicitados; Acompanhar o andamento dos atendimentos até sua conclusão; Atualizar clientes e prestadores sobre os procedimentos realizados; Monitorar e acompanhar grupos de comunicação via Teams e WhatsApp; Realizar interface com clientes internos sempre que necessário; Apoiar a gestão nas atividades operacionais e demandas da área. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática; Perfil organizado, proativo e com capacidade para lidar com múltiplas demandas;