Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Feira de Santana, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Analista de Suporte Técnico – Help Desk | Feira de Santana/BA #1063 Você tem experiência em suporte técnico, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma operação internacional em expansão no Brasil? Esta oportunidade é para você! A RHF Talentos está selecionando Analista de Suporte Técnico - Help Desk para integrar a equipe de uma empresa do setor financeiro que está iniciando suas operações no Brasil, com atuação presencial. ?? O que você vai fazer: Prestar suporte técnico de primeiro nível (Help Desk) aos usuários, via telefone, e-mail, chat ou presencialmente Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes, impressoras e acessos Configurar laptops, celulares e dispositivos para novos colaboradores Controlar inventário de ativos tecnológicos (entrega, recebimento, etiquetagem e rastreamento) Apoiar na gestão de acessos, permissões e proteção de endpoints (cibersegurança básica) Dar suporte aos usuários no uso do JIRA (registro e acompanhamento de tickets) Escalar casos complexos para equipes técnicas especializadas ??O que buscamos: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área afim Sólida experiência em Help Desk, suporte técnico ou funções similares Inglês intermediário/avançado (obrigatório — comunicação com equipes internacionais) Conhecimento em sistemas operacionais, redes básicas, hardware, antivírus e controle de acessos Disponibilidade para trabalho 100% presencial ??Diferenciais: Experiência com JIRA ou outras ferramentas de gestão de tickets Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e administração de usuários Perfil organizado, com senso de urgência e excelente comunicação com usuários técnicos e não técnicos ?? Vaga presencial | Setor Financeiro | Empresa Internacional ?? Candidate-se através desta plataforma Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Plano de Carreira