🚀 Quer construir o futuro? Buscamos pessoas que prestem atendimento de excelência aos clientes nos canais de SAC e Adquirência, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. Que também acompanhem o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.Com atendimento de cunho altamente sigiloso e sensível por envolver informações bancarias. 🎯 Procuramos Pessoas Que Sejam apaixonadas por inovação; Tenham perfil proativo e queiram trabalhar com propósito; Queiram transformar o setor financeiro com soluções digitais inclusivas. 🔎 Suas Missões No Dia a Dia - Atender clientes por telefone e whatsapp, com foco em agilidade e cordialidade; - Prestar informações sobre produtos e serviços; - Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos; - Registrar, classificar e acompanhar manifestações nos sistemas internos; - Encaminhar manifestações aos setores responsáveis, acompanhando prazos de resposta e retorno ao cliente; - Zelar pela imagem da empresa e buscar a satisfação do cliente durante o atendimento realizado. 🌍 Por que vir com a gente? - Ambiente dinâmico e colaborativo - Plano de Carreira consistente, com possibilidades de crescimento para diversas vagas se staff como: Team Leader, Supervisor e etc (Depende de você!!!!) - Cultura que valoriza a diversidade e o respeito - Oportunidade real de crescimento e aprendizado contínuo ▶️ REMUNERAÇÃO: R$ 1.830,00 (mês) ▶️ BONIFICAÇÃO TETO: R$ 350,00 (conforme atingimento das métricas) ▶️ CAMPANHAS DIVERSAS 📩 Se identificou? Faca seu cadastro e venha fazer parte de uma empresa que acredita no seu potencial! Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para se destacar nesta posição, você deverá ter: - Ensino Médio completo; - Ensino superior é considerado diferencial ; - Obrigatório ter atuado com atendimento ao cliente (telefonia/whats), preferencialmente em ambiente; bancário ou com maquininha de cartão; - Domínio em comunicação escrita e verbal; - Facilidade com informática e Pacote Office. OBSERVAÇÕES.: - TRABALHO PRESENCIAL BAIRRO PORTÃO Benefícios ⏰ HORÁRIOS DA VAGA⏰ - Horário: 10h00 ás 16h20 de Segunda a Sábado. 🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho 💳 Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais). 🩺 Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina - Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico - A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). 👶 Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. 💰 Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. 🛍️ Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia 🎉 Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center