Descrição do cargo Atuar como Porteiro na Novo, sendo responsável pelo controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias, contribuindo para a organização, segurança patrimonial preventiva e bom funcionamento das áreas de portaria. Realizar o atendimento a moradores, visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, mantendo o controle dos acessos, recebimento de encomendas e registro de ocorrências, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa. INFORMAÇÕES GERAIS - CBO: 5174-10; - Departamento: Operacional / Portaria e Segurança Patrimonial; - Regime de contratação: CLT (Efetivo); - Jornada: 44 horas semanais, em escala 12x36 ou 6x1, conforme legislação vigente e Convenção Coletiva aplicável. FORMAÇÃO - Ensino Médio completo; - Cursos de Portaria, Controle de Acesso, Atendimento ou Primeiros Socorros serão considerados diferenciais. EXPERIÊNCIA - Desejável experiência prévia como Porteiro, Controlador de Acesso ou em atividades relacionadas; - Vivência com controle de entrada e saída de pessoas e veículos será considerada diferencial; - Experiência com sistemas de portaria, CFTV ou ferramentas de controle de acesso será considerada diferencial. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Controlar e registrar o acesso de moradores, visitantes, colaboradores e prestadores de serviços; - Realizar procedimentos de identificação e triagem conforme as normas e procedimentos internos; - Controlar a entrada e saída de veículos e mercadorias; - Receber, registrar e encaminhar correspondências, encomendas e demais entregas; - Monitorar sistemas de CFTV, alarmes e demais equipamentos de segurança disponíveis na portaria; - Atender chamadas realizadas por interfone e telefone; - Registrar ocorrências em livro ata ou sistema digital; - Comunicar imediatamente situações que possam comprometer a segurança ou o funcionamento da unidade; - Orientar visitantes e prestadores de serviços quanto aos procedimentos de acesso; - Zelar pela organização da portaria e pelo cumprimento dos procedimentos de controle de acesso; - Apoiar o controle e a movimentação de chaves, quando aplicável; - Manter sigilo sobre informações relacionadas à empresa, colaboradores, visitantes e demais pessoas que circulam nas dependências; - Cumprir as normas internas de segurança, atendimento e controle patrimonial. CONHECIMENTOS TÉCNICOS ESPERADOS - Conhecimento em controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias; - Conhecimento em procedimentos de portaria e triagem; - Conhecimento na operação de sistemas de recepção e controle de acesso; - Conhecimento em monitoramento de CFTV e sistemas de alarme; - Noções de procedimentos de segurança patrimonial preventiva; - Conhecimento básico em registro e controle de ocorrências; - Organização e atenção concentrada; - Postura ética e profissional; - Boa comunicação e cordialidade no atendimento; - Controle emocional diante de situações adversas; - Assiduidade, pontualidade e responsabilidade; - Capacidade de seguir procedimentos e normas estabelecidas.