Descrição da vaga: Atender o cliente com maior autonomia e senso crítico, garantindo a precisão das informações fornecidas. Atuar na análise de solicitações, no acompanhamento de chamados e na resolução de problemas de complexidade média. Responsabilizar-se por interpretar as situações dos clientes, validar dados nas ferramentas internas, propor soluções adequadas e apoiar o fluxo operacional da área, garantindo uma experiência ágil, cordial e eficaz. Pré-requisitos: Ensino médio completo; conhecimento em Pacote Office; perfil proativo com iniciativa e comprometimento; capacidade de organização e atenção aos detalhes; boa comunicação verbal e escrita; capacidade de mediação.