Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente. Principais Atividades: Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las. Realizar system analysis e tuning. Requisitos Obrigatórios: Escolaridade: Ensino Superior Completo. Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário. Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes. Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo. Diferenciais: Inglês. Informações sobre a Vaga: Modelo de Trabalho: Presencial. Localidade: R. Baffin - Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo - SP, 09750-620. Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h. Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais!