- Atender e solucionar chamados de suporte técnico;- Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;- Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas; - Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;- Auxiliar na configuração e manutenção de redes;- Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;- Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;- Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;- Realizar testes e identificar possíveis falhas;- Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;- Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;- Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.- Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia; - Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;- Bons conhecimentos em Pacote Office; - Noções de redes e conectividade. Empresa no segmento de soluções tecnológicas