Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento; Monitorar o atendimento em tempo real; Participar do desenvolvimento de novos processos; Reportar indicadores e resultados de desempenho à gestão superior.Ensino Médio completo (mínimo exigido); Experiência prévia em atendimento ao cliente; Experiência com ferramentas básicas como pacote Office e sistemas; Experiência como líder de equipe.