?? OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SUPORTE PLENO Estamos buscando Analista de Suporte Pleno para atuar em um projeto inicialmente de 1 mês, com possibilidade de prorrogação. ?? Contratação: PJ ?? Salário: A combinar ?? Modelo: 100% presencial ? Horário: Segunda a sexta, das 07h45 às 17h45 ?? Atuação: Aeroporto de Viracopos, Campinas e Sumaré ?? Principais responsabilidades: Atendimento de chamados de suporte técnico de 1o nível; Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações; Instalação e configuração de Windows, Office, impressoras e demais recursos; Orientação aos usuários; Escalonamento de chamados quando necessário; Apoio no inventário de equipamentos e controle de acessos. ?? Requisitos: Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas; Experiência com GLPI, OTRS, ServiceNow ou similares; Conhecimentos em Windows e pacote Office; Noções de redes, hardware e softwares de atendimento; Experiência com Active Directory e gestão de contas/permissões; Conhecimentos em ITIL; Experiência com AnyDesk, TeamViewer ou ferramentas de suporte remoto. Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.