OPORTUNIDADE DE EMPREGO ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR. Estamos com oportunidade aberta para Analista de Suporte ao Cliente Jr - para uma multinacional localizada em Araçariguma. Salário: R$ 2.800,00 Horário: Administrativo 07h00 às 16h48 Escolaridade: Ensino Superior Cursando Conhecimento: Excel intermediário Principais atividades: Analisar e acompanhar solicitações de atendimento das concessionárias por meio dos sistemas Autoware/TOTVS; Atender e acompanhar solicitações de entregas até a conclusão; Esclarecer dúvidas sobre produtos, funcionalidades, tamanhos, embalagens e demais informações; Receber, analisar e solucionar reclamações de concessionárias e clientes; Propor melhorias para os atendimentos e reclamações recebidas; Realizar atendimentos por telefone, e-mail e presencialmente; Coletar e analisar dados e criar KPIs para acompanhamento de entregas e pedidos atendidos; Executar demais atividades relacionadas à função. Venha fazer parte do nosso time!