Profissional responsável pelo gerenciamento operacional de uma loja virtual para aumentar as vendas e melhorar a experiência de compra do cliente. Também responsável nas rotinas de faturamento e tarefas operacionais. Gestão de Plataforma: Cadastra produtos, atualiza preços, configura promoções e organiza o catálogo e plataformas utilizadas; Análise de Dados: Monitora métricas de desempenho (vendas, taxa de conversão e tráfego) usando ferramentas como o Google Analytics; Marketing e Campanhas: Acompanha campanhas de tráfego pago; Integração de Setores: Conversa com as equipes de logística, atendimento (SAC) e comercial para garantir que os pedidos sejam entregues no prazo; Gestão de Marketplaces: Controla anúncios e a reputação da marca em canais de terceiros; Faturamento: emissão e conferência de notas fiscais (NF-e), tratativa de devoluções e cancelamentos, conciliação entre pedidos do ERP e marketingplaces; Monitoramento de Fluxos: Garantir que o pedido saia do status "pago" e vá para "separação" e "envio" sem erros de integração; Gestão de Ocorrência: Resolver problemas de pedidos travados.HABILIDADES COMPORTAMENTAL: Capacidade analítica, organizado e detalhista; Agilidade e boa comunicação; Capacidade de trabalhar com dados críticos e alto nível de responsabilidade; Autonomia para identificar e resolver inconsistências de pedidos; Resiliência para ambiente intenso e dinâmico; Habilidade de negociação. COMPETÊNCIAS TECNICAS (Indispensáveis): Formação completa ou em andamento: Administração, Gestão Comercial, Marketing/Digital; Conhecimento intermediário em Excel e Google Analytics. Conhecimento em plataforma de E-comerce. DIFERENCIAIS: Experiência em grupos econômicos ou estruturas multiempresa. Experiência em saneamento de bases históricas no TOTVS; Conhecimento com tráfego pago.