Atender clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. Prestar suporte na resolução de problemas e dúvidas, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário. Manter o cadastro de clientes atualizado e organizado. Colaborar com a equipe para otimizar processos de atendimento e garantir a qualidade do serviço.Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial). Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de comércio atacadista. Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Outlook). Habilidade de comunicação interpessoal e escrita clara e objetiva. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Foco em resolução de problemas e satisfação do cliente.