Na Agenda Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país. Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS. Nesta oportunidade, o(a) profissional assumirá uma posição estratégica na liderança da Squad, atuando na organização da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das entregas. Será responsável por promover a integração entre as áreas de Análise de Negócios, Qualidade (QA) e Desenvolvimento, garantindo alinhamento, previsibilidade e qualidade ao longo dos processos de sustentação. Sua atuação também será fundamental na conexão entre a Fábrica de Software, a Squad de Atendimento ao Cliente e, quando necessário, os clientes, contribuindo para a priorização de demandas, alinhamento de expectativas, resolução de impedimentos e evolução contínua da operação. Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades - Organizar, acompanhar e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação; - Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad; - Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders; - Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de sustentação; - Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo as ações necessárias para sua resolução; - Garantir comunicação clara e alinhamento contínuo entre Analistas de Negócio, QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders; - Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo visibilidade, alinhamento de prioridades e evolução no tratamento das demandas; - Participar de alinhamentos com clientes quando necessário; - Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade, fluxo de demandas e nível de atendimento; - Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e entrega de software. Experiências e conhecimentos necessários - Experiência prévia em liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia; - Conhecimento prático de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, incluindo planejamento, acompanhamento de sprints e gestão de backlog; - Habilidade para desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover um ambiente colaborativo; - Capacidade de atuar como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time na manutenção de entregas consistentes; - Visão sistêmica para conectar as necessidades dos clientes, processos de negócio, qualidade e tecnologia; - Conhecimento em indicadores de fluxo, qualidade e atendimento, visando a melhoria contínua da operação; - Vivência com ferramentas de gestão de demandas e acompanhamento de projetos; - Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos, considerando a relevância desse domínio para as demandas atendidas pela Squad de Sustentação Requisitos e qualificações Formação Ensino Superior completo nas áreas de: - Tecnologia da Informação; - Ciência da Computação; - Análise e Desenvolvimento de Sistemas; - Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Competências desejadas - Capacidade de organizar prioridades, gerenciar riscos, dependências e demandas concorrentes; - Comunicação clara, objetiva e empática para interação com times técnicos, áreas de negócio, atendimento, diretoria e clientes; - Perfil proativo, organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados. Informações adicionais - Plano de saúde; - Plano Odontológico; - Day Off; - Refeitório na empresa; - Convênio com SESC; - Vale Transporte; - Empréstimo Consignado com desconto em folha;