Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Senioridade: Assistente Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A oportunidade de ser parte da equipe da Serjao Moto Peças como Assistente E-Commerce Pleno é uma chance única de contribuir para o crescimento da empresa. Você será responsável por otimizar nossa presença online, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência de compra perfeita. Este cargo é ideal para alguém que é apaixonado por tecnologia e tem um forte senso de responsabilidade para os detalhes. Executar as atividades operacionais do e-commerce, garantindo o correto funcionamento das plataformas de venda, qualidade dos anúncios, atendimento aos clientes, processamento dos pedidos e suporte às estratégias comerciais, visando aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e assegurar a eficiência operacional. Gestão de Produtos Cadastrar novos produtos no e-commerce. Atualizar descrições, especificações técnicas e aplicações. Inserir fotos de alta qualidade. Organizar categorias. Criar títulos otimizados. Atualizar preços. Atualizar disponibilidade de estoque. Conferir informações técnicas dos produtos. Garantir padronização dos anúncios. Corrigir erros de cadastro. Atualizar produtos descontinuados. Responsabilidades: Publicação de anúncios. Revisão de anúncios. Atualização de preços. Atualização de estoque. Correção de anúncios pausados. Acompanhamento de reputação. Tratamento de reclamações. Atendimento das métricas dos marketplaces. Acompanhamento de campanhas promocionais. Correção de anúncios com erro. Atendimento ao Cliente Shoppe, Mercado Livre, WhatsApp, E-mail, Redes sociais. Processamento de Pedidos Conferir pedidos recebidos. Liberar pedidos para separação. Monitorar pedidos pendentes. Acompanhar cancelamentos. Atualizar status dos pedidos. SEO para Produtos Criar títulos otimizados. Utilizar palavras-chave. Melhorar descrições. Inserir características completas. Melhorar indexação do Google. Pós-venda Auxiliar clientes. Tratar devoluções. Acompanhar garantias. Monitorar satisfação dos clientes. Responsabilidades Garantir qualidade dos anúncios. Garantir atualização das informações. Manter preços corretos. Garantir sincronização de estoque. Cumprir prazos. Preservar reputação da empresa. Zelar pela experiência do cliente. Cumprir normas internas. Manter sigilo das informações comerciais. Seguir procedimentos da empresa. Apoiar os demais departamentos. Competências Técnicas Desejável conhecimento em: Plataformas de e-commerce. Marketplaces. Pacote Office. Cadastro de produtos. Atendimento ao cliente. Emissão de etiquetas. Escolaridade Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Logística, Comércio Exterior, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Diferenciais Experiência com peças de motocicletas. Conhecimento em catálogos de aplicação. Experiência com Mercado Livre, Shopee e site próprio. Conhecimento em Google Ads. Conhecimento em edição básica de imagens (Canva, Photoshop ou similares). Experiência em e-commerce é essencial, com um foco em plataformas de comércio eletrônico populares. Conhecimento em marketing digital será um grande diferencial. Você deve ser uma pessoa organizada, multitarefas e com habilidades de comunicação sólidas e uma mentalidade orientada para resultados. Junte-se à Serjão Moto Peças e ajude-nos a levar nossa marca e produtos a um novo patamar de sucesso online. Se você se identifica com esses requisitos e está pronto para se juntar a uma equipe acolhedora e dinâmica, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para o nosso sucesso e fazer parte de uma empresa que valoriza o trabalho sério e comprometido. Local: Centro de SP - Próximo ao metro Republica / Luz Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira Das 8:45 as 17:45h Sábado das 08:00 as 14:00h Benefícios Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo Acesso a treinamento de desenvolvimento profissional Oportunidade de crescimento dentro da empresa (Plano de Carreira) VT Plano Odontológico Seguro de Vida Lanche aos sábados Convênio com Sesc Benefícios