- Monitoramento das entregas: acompanhar diariamente o status dos pedidos, desde a saída do centro de distribuição até a chegada ao cliente. - Gestão de transportadoras: manter contato com parceiros logísticos, avaliar desempenho e resolver ocorrências de atraso ou avaria. - Controle de indicadores: analisar métricas como OTIF (On Time In Full), tempo médio de entrega e índice de devoluções. - Tratamento de ocorrências: atuar na resolução de problemas como extravios, atrasos ou falhas na comunicação com clientes. - Interface com áreas internas: colaborar com atendimento ao cliente, comercial e planejamento para alinhar informações sobre entregas. - Melhoria contínua: propor soluções para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. Cidade: Itapevi - São Paulo