Atuar no atendimento a famílias e interessados, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente durante toda a jornada de matrícula, além de assegurar a organização, controle dos dados relacionados ao funil de captação e conversão de estudantes. Atendimento e Relacionamento Realizar atendimento a novos pais e estudantes (presencial, telefônico e digital) Atender e responder demandas via sistema Captação e Conversão de Matrículas Atualizar e gerir o Cadastro de Interesse de Matrículas Conhecer e apoiar campanhas de matrícula para o próximo ano letivo Visitas e Atividades Diagnósticas Realizar visitas guiadas para famílias interessadas Agendar visitas e atividades diagnósticas Gestão de Agenda e Organização Gerenciar agenda de orientadores e coordenadores para devolutivas Organizar fluxo de atendimentos e compromissos Controle, Monitoramento e Relatórios Verificar e controlar atendimentos realizados via sistema Controle das visitas, agendamentos e devolutivas realizadas Diferenciais Experiência em ambiente escolar ou área educacional Vivência com processos de matrícula/captação de alunos Conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento Perfil comercial com foco em conversão