Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Senioridade: Supervisor Lugar de trabalho: Niterói, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável por supervisionar a equipe da base, acompanhar a rotina operacional e a qualidade dos atendimentos, distribuir e acompanhar demandas, orientar os colaboradores quanto aos procedimentos, tratar ocorrências e apoiar a equipe na resolução de problemas. Também realizará o acompanhamento de pendências, indicadores de atendimento, feedbacks e treinamentos, além de manter a comunicação com os clientes externos e demais setores internos, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos.