Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Atender clientes pelos canais oficiais (whatsapp, RD - Sistema, Telefone, E-mail, Instagram), esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos, compras, entregas, trocas; Realizar atendimento pós-venda com foco na fidelização e satisfação do cliente; Apoiar e participar ativamente das rotinas operacionais sempre que necessário; Acompanhar pedidos e resolver eventuais intercorrências relacionadas ao e-commerce e loja física; Atuar com empatia e cordialidade na tratativa de problemas, buscando soluções assertivas em conjunto com as áreas envolvidas; Acompanhar e registrar as demandas dos clientes em planilhas ou sistemas internos; Entre demais atribuições.