Realizar atendimento telefônico, presencial e por e-mail, prestando informações e esclarecendo dúvidas; Registrar e encaminhar solicitações e ocorrências para os setores responsáveis; Manter o cadastro de associados atualizado; Auxiliar na organização de documentos e arquivos; Prestar suporte administrativo geral à equipe; Colaborar na divulgação de eventos e comunicados da associação.Ensino Médio completo (desejável superior cursando em áreas correlatas); Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas; Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Outlook); Excelente comunicação interpessoal e escrita; Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe; Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de público.