Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor Senioridade: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Horário: 11h as 20h presencial Principais Atividades Desenvolver, manter e aprimorar sistemas internos voltados para operações de call center e cobrança. Atuar na criação de integrações entre plataformas de discagem, CRM, WhatsApp, URA, APIs e sistemas operacionais. Desenvolver automações para processos operacionais, relatórios e fluxos de atendimento. Participar da análise e levantamento de requisitos junto às áreas de operações, MIS, planejamento, qualidade e TI. Garantir estabilidade, performance e segurança das aplicações utilizadas pela operação. Criar e otimizar consultas em banco de dados para apoio operacional e estratégico. Desenvolver dashboards, monitorias e soluções voltadas para produtividade operacional. Realizar sustentação técnica, correção de falhas e melhoria contínua dos sistemas. Atuar na documentação técnica e padronização de processos de desenvolvimento. Apoiar tecnicamente equipes de desenvolvimento e infraestrutura. Participar de projetos de inovação tecnológica, transformação digital e melhoria da experiência operacional. Monitorar indicadores de performance dos sistemas e identificar oportunidades de melhoria. Requisitos Técnicos Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência sólida como Programador/Desenvolvedor Sênior. Vivência em empresas de call center, cobrança, atendimento ou telecom será diferencial relevante. Conhecimento avançado em desenvolvimento de sistemas web e integrações. Domínio em linguagens de programação como: C# Experiência com APIs REST e integrações entre plataformas. Conhecimento avançado em SQL Server, MySQL ou PostgreSQL. Experiência com procedures, views, queries e otimização de banco de dados. Vivência com plataformas de discagem, CRM, URA ou ferramentas de atendimento será diferencial. Conhecimento em versionamento Git. Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Conhecimento em cloud, Docker e automação de processos será considerado diferencial.