Onde a Inteligência Artificial encontra o Conversational Commerce. Nós somos a Suri Shop, agora parte da TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil. Como uma unidade estratégica dentro da RD Station, unidade de negócio focada em soluções de Marketing, Vendas e Relacionamento, nosso propósito é potencializar a evolução de pessoas e empresas através de soluções conversacionais inteligentes que transformam o WhatsApp em um canal de vendas completo. O que fazemos? Ajudamos o varejo a escalar através da tecnologia. Nossa plataforma permite que empresas ofereçam uma experiência de compra ágil e eficiente: do catálogo ao pagamento via PIX ou cartão, tudo diretamente no aplicativo. Com o uso de IA Generativa, automatizamos atendimentos 24/7, interpretando textos, áudios e imagens para sugerir produtos e recuperar carrinhos, garantindo conversões que chegam a ser 6x superiores à média do mercado. Por que trabalhar conosco? Aqui, você fará parte de um Universo de Oportunidades. Ao se juntar ao nosso time, você ingressa no ecossistema da maior tech do país, unindo-se a um time que acredita que Gente é Tudo. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e movido pelo desafio de inovar juntos, somando a Inteligência Humana à Artificial (IH + IA) para entregar resultados responsáveis que geram valor real para nossos clientes. Nossos Valores (Cultura TOTVS) - Gente é tudo: Acreditamos que o crescimento acontece de gente para gente. - Cliente é pra vida: Nossas relações são tão valiosas quanto nossas soluções. - Inovar juntos: A inovação é colaborativa e vai além da tecnologia.1 - IH + IA: Nosso diferencial está na soma das inteligências humana e artificial. - Resultado responsável: Para ser bom de verdade, tem que ser bom para todos. Seu Desafio No Time A equipe Comercial da Suri by TOTVS está em um momento de evolução e crescimento, com o desafio de transformar oportunidades em novos negócios e ampliar a presença da solução no mercado SMB. Como Executivo de Vendas (Closer), você será responsável por conduzir as oportunidades ao longo do processo comercial, desde o entendimento do cenário e das necessidades do cliente até a negociação e o fechamento. Você terá contato principalmente com oportunidades geradas pelo time de Pré-Vendas, mas também terá espaço para atuar de forma ativa na geração e reativação de oportunidades. No dia a dia, seu papel será entender o contexto de cada empresa, realizar uma venda consultiva, apresentar a solução da Suri de acordo com as necessidades identificadas, conduzir demonstrações, contornar objeções e construir uma relação de confiança até o fechamento. Você atuará em parceria próxima com Pré-Vendas, Implantação e Customer Success, garantindo uma jornada comercial bem conduzida e uma transição adequada para o cliente após a venda. Mais do que fechar negócios, sua missão será entender os desafios de cada cliente e conectar esses desafios às soluções da Suri, gerando valor desde a primeira conversa até a contratação. Construímos um time comercial com espaço para autonomia, aprendizado e evolução. Se você gosta de vendas, metas, negociação e de transformar oportunidades em negócios, essa oportunidade pode ser para você. Suas Principais Entregas - Conduzir reuniões comerciais e diagnósticos com potenciais clientes, entendendo seu contexto, desafios, necessidades e momento de compra; - Realizar demonstrações da solução da Suri, conectando as funcionalidades e proposta de valor às necessidades identificadas no processo comercial; - Gerenciar e conduzir as oportunidades ao longo do funil, mantendo o CRM atualizado e garantindo uma boa gestão do pipeline; - Construir e executar estratégias de follow-up e cadências para aumentar o engajamento e a conversão das oportunidades; - Contornar objeções, negociar condições comerciais e conduzir o processo até o fechamento; - Atuar de forma ativa na geração e reativação de oportunidades, complementando o pipeline recebido pelo time de Pré-Vendas; - Acompanhar indicadores comerciais, como conversão, volume de oportunidades, ciclo de vendas e receita gerada; - Trabalhar em parceria com o time de Pré-Vendas para garantir um bom alinhamento sobre as oportunidades e compartilhar aprendizados do processo comercial; - Garantir uma transição organizada das novas contas para os times de Implantação e Customer Success. Perfil Que Buscamos - Experiência prévia em vendas, preferencialmente atuando como Executivo de Vendas, Closer, Account Executive ou em posições similares; - Perfil comercial bem desenvolvido, com forte orientação a resultados, negociação e geração de receita; - Habilidade para conduzir conversas consultivas, realizar diagnósticos e entender as necessidades do cliente; - Boa capacidade de negociação e contorno de objeções, mantendo uma relação positiva com o cliente ao longo do processo; - Organização e disciplina para gestão de pipeline, follow-ups, atividades comerciais e CRM; - Capacidade de trabalhar com metas e indicadores comerciais, acompanhando seus resultados e buscando evolução contínua; - Resiliência e maturidade para lidar com diferentes perfis de clientes, objeções e ciclos de venda; - Comunicação clara, objetiva e persuasiva, com boa capacidade de adaptação ao perfil do interlocutor; - Protagonismo, autonomia e senso de responsabilidade sobre seus resultados; - Curiosidade e vontade de aprender sobre tecnologia, produto e o mercado em que a Suri atua; - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e contribuir para a evolução dos processos comerciais. Será Considerado Um Diferencial - Experiência com demonstração de produtos e soluções de tecnologia; - Conhecimento sobre Customer Service, atendimento ao cliente ou soluções de inteligência artificial. Etapas Do Processo Seletivo - Aplicação - Envio da inscrição; - Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento; - Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; - Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento; - Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. Se você busca um lugar para transformar, potencializar e inovar, seu lugar é aqui. Venha fazer parte dessa evolução!