Sobre a vagaEstamos em busca de um Assistente Comercial dinâmico e orientado a resultados para integrar nossa equipe de vendas. O profissional atuará no suporte às atividades de prospecção, acompanhamento de clientes e fechamento de negócios, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via WhatsApp e marketplaces;Suporte durante a compra e pós-venda;Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos;Tratativa de reclamações e ocorrências;Acompanhamento de pedidos e recuperação de vendas;Interface com Comercial, Logística e Produção.Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para atendimento via WhatsApp e plataformas digitais;Experiência com atendimento, vendas ou marketplaces sera um diferencial.Aumento da taxa de conversão de leads em 15% em 12 meses.Redução do ciclo de vendas em 20%.Contribuição para o crescimento de receita de R$ 1,2 milhão anual.Melhoria da qualidade do pipeline e diminuição de churn.Impacto direto na satisfação do cliente medido por NPS.