Criar, configurar e evoluir automações e workflows no Slack;Levantar demandas com as áreas de negócio e transformá-las em fluxos funcionais;Desenhar integrações entre Slack e outros sistemas;Acompanhar a operação, monitorar workflows e investigar falhas;Atuar em fluxos de comunicação e automação via WhatsApp/Meta;Fazer a ponte entre negócio e desenvolvimento;Documentar fluxos, regras de negócio, integrações e critérios de aceite;Planejar e executar testes e homologações;Identificar oportunidades de melhoria e ganho de eficiência nos processos.Experiência prática e comprovada com Slack em contexto corporativo;Domínio da criação, configuração e evolução de workflows no Slack;Experiência com integrações entre Slack e outros sistemas por meio de APIs, webhooks e/ou plataformas de automação;Conhecimento de automação de processos e ferramentas low-code/no-code;Conhecimento de APIs, webhooks e JSON;Facilidade para desenhar fluxos, jornadas, regras de negócio e critérios de aceite;Capacidade de investigar falhas e apoiar a sustentação de automações;Boa comunicação para atuar com áreas de negócio e tecnologia.