Assistente de Atendimento N1

Frete.com

Vaga encontrada via LinkedIn

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Descrição da vaga

VemSerFrete.com Mova o futuro da logística com a gente Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas. A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite. Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Experiência ao Cliente. Responsabilidades e Atribuições - Realizar atendimento receptivo aos clientes Fretebras pelos canais telefone, chat, whatsapp e e-mail; - Compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções para suas demandas; - Realizar interface com outras áreas para direcionar e acompanhar solicitações; - Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos e no produto; - Participar de treinamentos e alinhamentos da área; - Cumprir os indicadores e metas de atendimento estabelecidos. Habilidades e pré-requisitos - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Escuta ativa e empatia no atendimento; - Perfil proativo e dinâmico; - Será um diferencial: experiência anterior com atendimento ao cliente ou CX; Nossos valores: Comprometimento absoluto Foco em grandes resultados Ambição gigante Colaboração com atrito positivo Senso de urgência extrema Embarcando na Frete, você terá: ️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade Seguro Saúde Bradesco Assistência Odontológica ️ Seguro de Vida Convênio Farmácia 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida Auxílio creche – consulte elegibilidade Day off de aniversário ️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar PipoSaúde Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP) E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo! Vem fazer parte do nosso time! Modalidade de trabalho: - Presencial Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi. ♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro
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Informações adicionais

Empresa
Frete.com
Localização
São Paulo - SP
Fonte
LinkedIn

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