O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão, criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindo estratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aos clientes. Responsabilidades e atribuições - Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente; - Gerar insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação; - Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento; - Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de campanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria; - Realizar consultas e manipulação de dados utilizando linguagem SQL; - Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores para apoiar as decisões de negócio. Requisitos e qualificações - Bom domínio da linguagem SQL; - Capacidade de apresentar análises e resultados de forma clara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível; - Experiência com análise de campanhas, indicadores de desempenho e geração de insights para tomada de decisão; - Formação superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas; - Conhecimento em produtos bancários e soluções financeiras será considerado um diferencial; - Conhecimento na ferramenta Insider será considerado um diferencial. Informações adicionais Somos o banco digital do Bradesco, movidos por desafios. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.