Sobre a Accenture A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025. Visite a Accenture em accenture.com. Buscamos pessoas com perfil organizado, comunicativo, proativo e com forte capacidade de acompanhamento e gestão de demandas. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitude, iniciativa e vontade de aprender. Posição Exclusiva para candidatos PCD. Principais Responsabilidades: - Acompanhar e controlar solicitações operacionais e tickets. - Realizar follow-up junto às equipes responsáveis. - Garantir cumprimento de prazos e posicionamentos. - Interagir com diferentes áreas e níveis organizacionais. - Apoiar rotinas de gestão e controles operacionais. Perfil Desejado: - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização e atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar prioridades. - Proatividade e senso de dono. - Facilidade para cobrar pendências e buscar informações. Diferenciais: - Conhecimento básico em Telecomunicações. - Familiaridade com redes de transmissão, fibra óptica ou infraestrutura de redes. - Experiência anterior em operações, suporte ou gestão de demandas. Jornada de Trabalho: - Horário Comercial: 09h às 18h - Turno Tarde/Noite: 13h às 22h Local de Trabalho: ✅ 100% Home Office Benefícios: 🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes); 🦷 Assistência Odontológica; 🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto; 🛡️ Seguro de vida; 📈 Previdência Privada; 🏋️ Wellhub; 💪 TotalPass; 📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto; 💊 Desconto Farmácia; 👶 Auxílio Creche; 📚 Parceria com escola de idiomas; 👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida; 💰 PPR;