Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software; Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos; Documentar procedimentos e soluções técnicas; Orientar usuários sobre o uso de ferramentas e sistemas; Colaborar com a equipe no desenvolvimento de melhorias contínuas.Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico (nível 1 e 2). Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes Office. Familiaridade com redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP). Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente. Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe. Proatividade e organização.