Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Oportunidade para São Paulo Principais Responsabilidades • Triar, investigar e remediar alertas complexos de  Wipeout  usando procedimentos orientados por  runbooks . • Executar  replays ,  reruns  e análise de  log  de  pipeline  para diagnosticar e resolver alertas fora do SLO. • Manter o alcance do SLO individual e do  pod  em 80% ou mais. • Utilizar ferramentas de desenvolvedor/triagem assistidas por IA (por exemplo, assistentes de codificação e depuração baseados em LLM) para acelerar a investigação e a resolução. Análise da Causa Raiz e Feedback de Engenharia • Identificar, marcar e categorizar as causas raiz de alertas fora do SLO e padrões de defeitos recorrentes. • Aplicar e ajudar a refinar uma taxonomia/esquema de causa raiz em coordenação com os  stakeholders  de engenharia do Google. • Escalar descobertas estruturadas para equipes de desenvolvimento  core  para apoiar a deduplicação  upstream  e correções permanentes. Documentação e Melhoria de Processos • Elaborar, refinar e manter  runbooks  leves e procedimentos operacionais padrão (SOPs). • Estabelecer e documentar "caminhos bem iluminados" ( well-lit paths ) para remediação de alertas repetíveis. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais para reduzir a recorrência de problemas conhecidos. Governança Operacional • Ser responsável pelo roteamento de triagem diária e gerenciamento de escalonamento dentro do  pod . • Apoiar auditorias de qualidade em repositórios internos e resultados de remediação. • Participar de cadências de governança (por exemplo, relatórios de status, revisões mensais de entregáveis) conforme exigido pelo contrato. Habilidades Obrigatórias:  Python, SQL - Mais de 3 anos de experiência prática relevante em sistemas distribuídos/depuração de infraestrutura (preferencial). Qualificações Preferenciais • Experiência prévia em um ambiente de tecnologia de grande escala ou nuvem de hiperescala. • Experiência com sistemas de  pipeline  de privacidade, retenção ou exclusão de dados. • Exposição prévia a serviços gerenciados por fornecedores/modelos de contrato baseados em entregáveis. • Experiência na contribuição para taxonomia de causa raiz ou estruturas de classificação de defeitos. Habilidades Técnicas Obrigatórias • Python — forte proficiência para  scripting , automação e depuração de  pipeline . • C++ — proficiência de trabalho para inspeção e depuração de grandes alterações de  codebase . • SQL — forte proficiência para consulta de dados e diagnósticos de  pipeline . Habilidades Operacionais e Analíticas • Experiência comprovada em gerenciamento de incidentes operacionais e análise de  log  do sistema. • Experiência demonstrada em depuração de  pipeline  dentro de sistemas de software de grande escala. • Experiência em remediação de defeitos orientada por  runbook  em ambientes de produção. • Capacidade de classificar e categorizar defeitos técnicos em taxonomias estruturadas. Comunicação e Documentação • Fortes habilidades de redação técnica para  runbooks , SOPs e relatórios de análise de causa raiz. • Capacidade de comunicar descobertas técnicas de forma clara para  stakeholders  técnicos e não técnicos. • Alta disponibilidade de sobreposição de fuso horário para colaboração em tempo real com a equipe de Engenharia de São Paulo.