Sobre nosso cliente Empresa do setor de cosméticos e beleza, localizada no Rio de Janeiro. Descrição da vaga - Apoiar as atividades comerciais do e-commerce e marketplaces. - Realizar cadastro e atualização de produtos, preços, promoções e campanhas. - Acompanhar indicadores de vendas, performance e disponibilidade de produtos. - Dar suporte à execução do calendário comercial e ações promocionais. - Controlar demandas relacionadas a fornecedores, compras, pagamentos e documentação da área. - Realizar atendimento aos clientes por diversos canais, como e-mail, telefone, chat, plataforma de tickets e Reclame Aqui. - Acompanhar solicitações e ocorrências, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos. - Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e dos processos de pós-venda. - Apoiar pesquisas de satisfação e monitorar indicadores como NPS e CSAT. - Elaborar controles e relatórios de acompanhamento dos resultados da área. Perfil desejável - Ensino médio completo - Habilidade com sistemas de e-commerce e ferramentas digitais - Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes - Capacidade de organização e atenção aos detalhes - Disponibilidade para atuar no Rio de Janeiro O que está sendo ofertado - Salário mensal: R$2.200,00; - Benefícios compatíveis com o mercado; - Contratação Temporária CLT, via Michael Page; - Modelo: 100% Presencial de Segunda a Sexta-Feira Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.