Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e/ou presencialmente Dar suporte técnico, operacional e de processos a clientes e parceiros técnicos - manutenção / reparos -características técnicas - funções e ajustes de uso - processos Tirar dúvidas técnicas e operacionais a clientes e parceiros técnicos Dar suporte / instruções de montagem e ajustes sobre equipamentos e processos Analisar desenhos técnicos, catálogos e manuais para correta especificação das peças Apoiar clientes na solução de problemas técnicos relacionados às peças Fazer prospecção de parceiros técnicos para manutenção Realizar vendas de peças técnicas, reposição e acessórios, entendendo a aplicação do produto no processo do cliente, Elaborar orçamentos, negociar preços, prazos e condições comerciais Acompanhar pedidos desde a cotação até o pós-venda Atuar em conjunto com áreas técnicas, engenharia, logística e pós-venda Manter cadastro de clientes e histórico de negociações atualizado no CRM Identificar oportunidades de venda recorrente e cross-sellConhecimentos de elétrica, eletrônica, eletromecânica, mecatrônica, automação e máquinas industriais.