Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software. Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros periféricos. Gerenciar e monitorar redes, garantindo a conectividade e a segurança dos dados. Auxiliar na implementação de novas tecnologias e sistemas. Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento.Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e hardware. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Boa comunicação e proatividade. Desejável: Certificações na área de TI. Conhecimento em sistemas de gestão (ERP). Experiência com atendimento ao cliente. Soft Skills: Capacidade de resolução de problemas, comunicação clara, paciência, organização e trabalho em equipe. Hard Skills: Conhecimento em manutenção de hardware, configuração de redes, sistemas operacionais, pacote Office e ferramentas de suporte remoto.