Gerenciar o banco de dados de clientes no sistema CRM, garantindo a integridade e atualização das informações. Realizar o acompanhamento de leads e clientes em todas as etapas do funil de vendas. Desenvolver e implementar campanhas de comunicação direcionadas, utilizando o CRM para segmentação e personalização. Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades e pontos de melhoria no relacionamento com o cliente. Fornecer suporte à equipe de vendas e pós-vendas, garantindo o uso eficaz da ferramenta CRM. Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das ações de CRM e o engajamento dos clientes.Ensino médio completo; desejável superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia com sistemas de CRM, preferencialmente no segmento automotivo. Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights. Excelente comunicação interpessoal e escrita. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Familiaridade com o pacote Office, especialmente Excel.