Atendimento ao Cliente (SAC), através de e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais, visando prestar suporte técnico a clientes e consumidores, respondendo dúvidas relacionadas à nutrição e aos produtos oferecidos, fortalecendo a confiança e a satisfação do cliente. Controlar a qualidade técnica, através da análise dos produtos adquiridos de terceiros e dos recebidos da Europa, bem como de preenchimento de formulários, envio de laudos e esclarecimentos de dúvidas com as empresas com as quais possui contato, visando assegurar os padrões de qualidade exigidos e a legislação vigente. Dar suporte regulatório para desenvolvimento de novos produtos de marcas próprias e de embalagens, junto ao marketing, visando as atualizações da tabela nutricional, modo de preparo dos produtos e atendimento a legislação vigente. Atualizar ficha técnicas, visando garantir a segurança alimentar, cumprir as regulamentações e fornecer informações precisas aos consumidores. Acompanhar o atendimento ao food service, visando o entendimento das necessidades do segmento e buscar melhorias para os serviços e produtos oferecidos. Criar etiqueta de caixa para a logística, visando apresentar informações úteis durante as diferentes etapas logísticas e garantir a agilidade para armazenamento, estocagem e envio de diferentes produtos. Acompanhar e assessorar para as auditorias necessárias ao atendimento de clientes especiais, visando manter alto padrão de segurança e qualidade dos alimentos. Realizar pesquisa de concorrentes, preços e tendências, visando levantar informações que contribuam para a melhoria dos processos e do posicionamento da empresa no mercado. Auxiliar na criação de conteúdo para o Instagram, Facebook, LinkedIn e blog da empresa, bem como gerir as redes sociais, visando manter as informações referente a qualidade atualizadas, fortalecer a marca, aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes. Acompanhar, em conjunto com trade marketing, a criação de vídeos de receita para a rede social, visando validar as receitas apresentadas. Auxiliar na organização da feira APAS, por meio do contato com a empresa montadora do estande, auxílio na criação de credenciais, orçamentos, brindes, geração de boletos para pagamentos, gerir prazos e datas, manter contato direto com CAEX para esclarecer dúvidas, visando assegurar o sucesso do projeto. Treinar degustadores e equipes de vendas, tanto para a Daucy quanto para os distribuidores dos produtos, visando fornecer orientação técnica sobre a importância da manipulação adequada dos alimentos e o valor nutricional dos produtos. Conduzir apresentação de workshop em clientes de varejo, visando atingir o público consumidor. Auxiliar na organização de festas temáticas da empresa (festa junina, copa), visando contribuir para a promoção da saúde e bem-estar dos funcionários, fortalecimento da equipe, promoção da integração, aumento da motivação e do engajamento dos colaboradores. Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Greenyard, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento em relação aos princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas da Empresa. Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Greenyard. Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela Greenyard, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.