Tipo de contrato: CLTRemuneração: R$ 2.500,00Horário: 08:30 - 18:00 de segunda a sextaBenefícios: - Seguro de Vida; Auxílio Transporte; Vale Refeição (R$ 200,00)Descrição: Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades: - Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes; Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos;- Executar diagnósticos iniciais de problemas relacionados a telefonia IP e serviços de telecomunicações;- Realizar testes de conectividade, rede e funcionamento dos serviços;- Apoiar na configuração e validação de ramais, telefones IP e softphones;- Auxiliar na análise de integrações entre sistemas;- Apoiar em testes e validações envolvendo APIs REST e Webhooks;- Identificar incidentes que necessitem de escalonamento para os níveis superiores de suporte;- Acompanhar os chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado;- Auxiliar na documentação de procedimentos e soluções;- Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, infraestrutura e projetos.Requisitos:- Noções de conceitos básicos de requisições HTTP, JSON e comunicação entre sistemas- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto e SSH- Conhecimento de Integrações via API REST- Será um diferencial ter conhecimento em Linux, especialmente terminal e comandos básicos- Cursando Superior na área da Tecnologia, TI ou áreas afins Código: 5965Envie seu currículo para vitoria@rhiconsultoria.com.br , com o assunto: ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO