Monitorar em tempo real o funcionamento dos carregadores para veículos elétricos e câmeras de CFTV, identificando falhas ou anomalias. Prestar suporte multicanal (telefone, chat, e-mail e WhatsApp) aos clientes e usuários finais. Realizar o atendimento técnico de primeiro nível, auxiliando no uso do aplicativo, processos de carga, pagamentos e orientações gerais. Abrir, acompanhar e direcionar chamados técnicos para as equipes de campo quando necessário. Executar rotinas de acompanhamento da rede e elaborar relatórios de ocorrências do turno.Ensino médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Informática em nível intermediário (manejo de sistemas web, planilhas e aplicativos). Perfil analítico, altamente observador e organizado.