Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: Palhoça, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Tipo de contrato: CLT Remuneração: R$ 2.500,00 Horário:  08:30 - 18:00 de  segunda a sexta Benefícios: - Seguro de Vida; Auxílio Transporte; Vale Refeição (R$ 200,00) Descrição: Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades:  - Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes; Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos; - Executar diagnósticos iniciais de problemas relacionados a telefonia IP e serviços de telecomunicações; - Realizar testes de conectividade, rede e funcionamento dos serviços; - Apoiar na configuração e validação de ramais, telefones IP e softphones; - Auxiliar na análise de integrações entre sistemas; - Apoiar em testes e validações envolvendo APIs REST e Webhooks; - Identificar incidentes que necessitem de escalonamento para os níveis superiores de suporte; - Acompanhar os chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado; - Auxiliar na documentação de procedimentos e soluções; - Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, infraestrutura e projetos. Requisitos: - Noções de conceitos básicos de requisições HTTP, JSON e comunicação entre sistemas - Conhecimento de ferramentas de acesso remoto e SSH - Conhecimento de Integrações via API REST - Será um diferencial ter conhecimento em Linux, especialmente terminal e comandos básicos - Cursando Superior na área da Tecnologia, TI ou áreas afins  Código: 5965 Envie seu currículo para vitoria@rhiconsultoria.com.br , com o assunto: ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO