A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um  Analista de Cobrança Ativo para atuar em uma empresa de crédito consignado em São Paulo/SP. Informações da Vaga: Modalidade e local de trabalho: Presencial - região da Avenida Paulista Contratação:  CLT Horário de trabalho:  Segunda a Sexta das 9h às 16h ou das 10h às 17h Principais Atividades Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e outros canais. Negociar acordos, parcelamentos e regularização de contratos de crédito consignado. Acompanhar promessas de pagamento. Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas em sistema. Elaborar relatórios de produtividade e recuperação de crédito. Atuar em conformidade com normas do setor financeiro e legislação aplicável. Analisar carteira de cobrança e definir estratégias de recuperação. Qualificações Obrigatórias Ensino Superior Completo – (Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas). Experiência comprovada em cobrança ativa, preferencialmente em crédito consignado, financeira e/ou banco. Conhecimento de técnicas de negociação e recuperação de crédito. Conhecimento básico/intermediário de Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. Diferenciais Experiência com cobrança de crédito consignado do setor público, setor privado, aposentados, pensionistas. Experiência em plataformas de CRM e sistemas financeiros. Conhecimento das normas do Banco Central do Brasil e das regras aplicáveis ao crédito consignado. Certificações na área de cobrança, crédito ou atendimento ao cliente. Competências Comportamentais Capacidade de negociação. Persuasão e argumentação. Organização e disciplina. Resiliência diante de objeções. Foco em resultados. Empatia e atendimento humanizado. Trabalho em equipe. Benefícios: Vale Alimentação: 858,83 mensal; Vale Refeição: R$ 1.184,69 mensal; 13º vale alimentação pago em dezembro R$ 858,83; Vale-transporte; Assistência médica sem desconto para titular e dependentes; Assistência odontológica sem desconto para o titular; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); TotalPass; Vale-Cultura de R$ 50,00; Auxílio-creche de R$ 565,90 para filhos de até 6 anos; Anuênio de R$ 46,38.