Sobre nosso cliente Empresa multinacional de tecnologia e fornecimento de software, localizada em São Paulo. Descrição da vaga - Liderar a evolução da estratégia de educação de clientes. - Estruturar jornadas de aprendizagem voltadas para adoção, engajamento e melhor utilização das soluções da empresa. - Definir prioridades, governar o pipeline de produção e organizar a esteira de desenvolvimento de conteúdos. - Trabalhar em parceria com Marketing para aumentar a visibilidade e o valor percebido do programa educacional. - Atuar como ponte entre áreas de Produto, Customer Success, especialistas de negócio e Education. - Construir indicadores, acompanhar métricas de aprendizagem, adoção e engajamento dos clientes. - Identificar oportunidades de melhoria contínua na experiência educacional. - Trocar experiências e compartilhar boas práticas com o time global de Education. Perfil desejável - Formado(a) em áreas relacionadas a Marketing, Comunicação ou Recursos Humanos - Experiência sólida em Learning & Development, Educação Corporativa ou Customer Education. - Vivência na construção e gestão de programas educacionais digitais. - Experiência em Learning Management Systems (LMS), atuando na administração e governança da plataforma. - Capacidade de atuar tanto estrategicamente quanto na execução. - Vivência com ferramentas de autoria como Articulate Storyline e Rise. - Conhecimento avançado no ingles para interface com global. - Diferencial: Vivência em empresas de tecnologia, software, SaaS ou produtos digitais. - Conhecimento no uso da IA como parte da construção dessa experiência, tanto para consulta e ter o potencial de criar os agentes de IA que vai ajudar na esteira de produção. O que está sendo ofertado - Vaga terceira CLT - Atuação híbrido 2x3 Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.