ANALISTA DE SUPORTE II – ARAÇATUBA/SP A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI. LOCAL: Araçatuba/SP – Novo Paraíso JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h CARGA HORÁRIA: 200h/mês CONTRATAÇÃO: CLT Efetivo SALÁRIO: R$ 2.757,54 PRINCIPAIS ATIVIDADES: Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI; Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365; Instalação de softwares e aplicações homologadas; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão; Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede; Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso; Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica; Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias. REQUISITOS: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação; Experiência mínima de 3 anos na área; Certificação ITIL V4 ou superior; Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; Conhecimento em Active Directory; Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior; Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless; Conhecimento avançado em manutenção de hardware; Conhecimento básico em Linux; Inglês básico para leitura. BENEFÍCIOS: Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%; Vale Transporte; Convênio SESC; Seguro de Vida; Plano de Saúde Dona; GoGood. Buscamos um profissional com comunicação clara, postura profissional, dinamismo e capacidade de atuar com calma diante de situações técnicas e demandas de usuários. Interessados, candidate-se à oportunidade!