ANALISTA DE SUPORTE II Local: Av. Pres. Kennedy, 1760 – Ribeirânia – Ribeirão Preto/SP Horário: 09h às 18h Modelo: 100% presencial Efetivo Requisitos Experiência em suporte técnico a usuários; Conhecimentos avançados em Windows e hardware; Conhecimentos em Active Directory, Office 365 e redes TCP/IP; Conhecimentos básicos em Linux; Inglês básico para leitura; Certificação ITIL V4 e MD-102 ou equivalente são diferenciais. Principais atividades Atuação com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais e ferramentas Microsoft, diagnóstico e resolução de incidentes, manutenção de hardware e suporte básico à infraestrutura de redes. Também será responsável pelo atendimento e registro de chamados, elaboração de procedimentos, atualização da base de conhecimento e identificação de oportunidades de automação e melhoria dos processos. Benefícios: VA de R$ 32/dia VT Plano de saúde Seguro de vida Sesc GoGood Convênios com universidades e escolas de inglês. ? Perfil desejado: profissional organizado, comunicativo, analítico e com facilidade para solucionar problemas, que tenha interesse em tecnologia, melhoria contínua e atendimento ao usuário. Faz sentido para você?