Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas. Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos! Aviso importante! 🚨 A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento. Responsabilidades e atribuições Você será responsável por: - Realizar o acolhimento e triagem inicial dos pacientes no canal digital (receptivo), garantindo uma experiência humanizada e ágil desde o primeiro contato. - Navegar o paciente ao longo da sua jornada de cuidado, coordenando consultas, encaminhamentos e plano terapêutico de forma integrada; - Atuar como ponto de referência do paciente, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o uso dos serviços e promovendo engajamento no autocuidado; - Monitorar pacientes de forma proativa, identificando riscos e garantindo continuidade assistencial; - Registrar e atualizar informações no prontuário eletrônico com precisão; - Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integralidade do cuidado; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e protocolos do hospital digital. Requisitos e qualificações Esperamos de você: - Laudo atualizado (VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA); - Graduação em Enfermagem com COREN ativo; - Experiência prévia em saúde digital, telemedicina ou atendimento remoto ao paciente; - Perfil concierge: comunicação clara, empatia, orientação para a experiência do paciente e resolução de problemas; - Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de saúde (prontuário eletrônico, plataformas de teleatendimento); - Boa gestão do tempo e capacidade de atuar com múltiplos atendimentos simultâneos. - Disponibilidade para atuação 12x36 - das 07h00 as 19h00. Conhecimentos que te destacam: - Pós-graduação em Saúde Coletiva, Saúde Pública, Saúde da Família, Gestão em Saúde ou áreas correlatas; - Experiência em programas de navegação de pacientes ou gestão de crônicos. Informações adicionais Benefícios Conexa: CartãoCAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente (mensalidade+coparticipação) são descontados em Folha de Pagamento. 💊Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica. Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.n Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade/Paternidade Estendida para a nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. Seguro de VidaSULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça. Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. 📚 Desconto em Cursos: Pensando no seu desenvolvimento pessoal e profissional, a Conexa oferece parcerias educacionais com diversas instituições de ensino. 🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes. ⁠Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.