DigitalConsig Sistemas Somos uma empresa criativa, moderna e inovadora, comprometida em oferecer soluções que facilitam a rotina de órgãos públicos, instituições financeiras e servidores públicos, proporcionando mais agilidade, transparência e eficiência nos processos. Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para atuar presencialmente em nosso escritório em Sinop/MT. O profissional será responsável por prestar atendimento aos usuários da plataforma DigitalConsig, auxiliando servidores públicos, correspondentes e instituições parceiras na utilização do sistema, esclarecendo dúvidas, orientando sobre acessos e acompanhando solicitações. Principais atividades - Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, chat e e-mail; - Auxiliar usuários no acesso e utilização da plataforma; - Orientar servidores públicos na consulta de margens consignáveis, contracheques e demais funcionalidades disponíveis; - Esclarecer dúvidas relacionadas aos processos operacionais da plataforma; - Registrar e acompanhar solicitações dos usuários; - Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis quando necessário; - Contribuir para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes. Requisitos - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Conhecimentos básicos de informática; - Conhecimento básico sobre LGPD. Diferenciais - Experiência com atendimento ao cliente; - Experiência com Excel; Benefícios - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Bonificação; - Folga no aniversário.