Diagnosticar falhas mecânicas e eletrônicas nos veículos utilizando scanner automotivo e inspeção física para identificar com precisão a causa raiz do problema e propor o reparo adequado. Executar serviços de manutenção em sistemas de suspensão, direção e freios utilizando ferramentas especializadas e peças homologadas para restaurar a segurança e o desempenho do veículo. Registrar todas as intervenções realizadas na Ordem de Serviço utilizando o sistema da loja, descrevendo peças aplicadas e serviços executados para garantir o faturamento correto e a base de cálculo da comissão. Testar o veículo antes e após a execução do serviço utilizando percurso de verificação para confirmar a resolução do problema relatado e evitar retrabalhos e retornos com reclamação. Comunicar ao cliente e ao Gerente de Vendas os problemas identificados além da queixa original utilizando linguagem acessível e registro na OS para ampliar o escopo do serviço autorizado e aumentar o ticket médio. Inspecionar os itens de segurança e manutenção do veículo durante cada atendimento utilizando checklist técnico para identificar oportunidades de serviço proativo e contribuir com a fidelização do cliente. Registrar na OS avisos de luz acesa no painel, amassados e avarias pré-existentes no veículo do cliente utilizando anotação no momento da entrada do carro para resguardar a loja de contestações posteriores. Estimar o prazo de conclusão dos serviços de maior complexidade utilizando análise técnica prévia e alinhamento com o Gerente de Vendas para comunicar expectativa realista ao cliente e evitar atrasos sem aviso. Solicitar as peças necessárias ao estoque ou ao setor de compras utilizando a OS e especificações técnicas corretas para evitar erros de pedido e garantir o andamento do serviço sem interrupções. Manter a bancada e o espaço de trabalho organizados utilizando rotina de limpeza e guarda de ferramentas ao final do turno para garantir a segurança, a agilidade e a boa apresentação da oficina.